如果你执意要成为一名运营人或者现在已经是一枚小运营了，那你在面试时HR经常问的几个问题：说说你未来3年的职业规划吧？在你选择做运营后有没有该考虑后期的职业方向？等等，这些问题涉及到你的职业规划详情页设计，可不仅仅只是回答一下那么简单。

这里就提供两个思考维度来阐述运营人的职业规划问题。

第一个维度，是从运营岗位的垂直发展角度。

也就是总听说的初级运营到高级运营，具体按照运营的岗位职级定义，分别是：运营专员、运营经理、运营总监（COO）。

第二个维度，是从中途发现自己不适合做运营，坚持不下去而转岗的角度。

首先，运营岗位的垂直发展维度

下面就从不同职级所需要的工作经验、能力模型、薪资待遇来展开详细说明。

职级一、运营专员

运营专员通常要求1—3年的相关工作经验，这个时期，普遍感觉做的工作比较杂乱、初级，存在感、认同感和话语权都比较低。

比如，做新媒体或内容运营，每天重复着Ctrl C+Ctrl V，做着文章的搬运工，却被粉丝数和阅读量困扰着；做用户运营，使出十八般武艺拉来用户，甚至把亲朋好友都发展为用户，然后陪用户聊天，感觉自己扮演者客服的角色，却被用户活跃数和用户反馈搞得焦头烂额……

此时，横向要着重要培养自己多方面的能力，如数据分析、文案撰写、活动策划、商务对接等；纵向要专注提升自己目前所从事的岗位及所在行业的专业知识，由专注到极致。

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然而，在繁杂的运营工作中如何提升自己的能力呢？

可以从以下五方面着手：

第一方面，写日报，日报不只是单纯的向上级汇报工作，如果只是刻板的把它当成任务来完成，未必会有多大收获。重点是要记录每日的重要事项、跟进情况、用户反馈、各项数据等，以便日后进行对比和总结。

第二方面详情页设计，规划时间，工作时间有限的情况下，提高工作效率尤为重要。首先，将每日固定的工作所用时间进行统计，这样既有利于自己工作时间分配，也便于上级领导分配新任务时对你的完成时间有个规划；其次，多项工作并行时，可以列出清单，排除优先级，按照轻重缓急有序进行；最后，养成提前完成工作的习惯，这样既方便对已完成的工作进行查缺补漏，也有时间和领导进行沟通修改。

第三方面，做竞品分析，“知己知彼，百战不殆”这句话在运营岗同样适用，关注对手，了解对手各方面信息，胜过闭门造车。

第四方面，关注热点，蹭热点未必是个贬义词，热点与自己的产品、用户定位相符，这个热点就可以蹭，借势营销是运营人常用的手段。各大新闻平台、互联网信息垂直平台、百度搜素风云榜、微博热搜等都是热点来源，每日关注，大有裨益。

最后，复盘总结，以上所有的步骤完成后，并不是就万事大吉了，而是要进行总结，整理出适用模型，将碎片整理成体系，才能更好的提升自己的能力。

运营专员的薪资基本集中在3k—8k，此时涨工资已不是跳槽可以解决的了，唯有升职才能加薪，这时，就需向着运营主管的方向前进了。

职级二、运营经理

运营经理通常要求3—5年的相关工作经验，这个时期，运营的工作不再是杂七杂八，而是有一个比较清晰的目标、体系和系统；也从话语权低转变为有一定的话语权；而此时，关心也的不再是个人KPI，而是整个团队的KPI。

这是的工作重点是制定整个项目的运营方案，根据对员工能力的了解将具体任务分配给到员工，并时刻关注项目的进展以及员工的完成情况，必要时对员工进行沟通指导，从业保证任务顺利完成。

对运营经理来说，纵向要继续打磨运营能力，要做到对各个运营各个岗位都了解，网店装修对某一岗位特别精通；横向要锤炼沟通协调能力、项目管理能力、领导能力等，因为这一阶段，更多的面对是资源调配、本部门、跨部门沟通等问题。

运营经理的薪资基本集中在8k—15k，此时，运营经理不能成为孤胆英雄，而是要带领团队冲锋陷阵，进而迈入运营总监（COO）之列。

职级三、运营总监（COO）

运营总监通常要求5年以上相关工作经验，3年以上运营管理经验。这个时期，考虑的更多是战术、战略方面的问题。

运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称之为首席运营官。这一职级的运营，对内要协调各部门工作、建立健全团队协作机制、参与公司整体规划、完善公司运营管理；对外要全面负责公司的市场运营和产品推广，维护并拓展各种渠道关系。

身为公司的运营总监，除了上述的横向、纵向能力之外，更需要具有营销思维、市场洞察能力、人际交往能力以及责任感。

运营总监的薪资基本在15k以上，无所不能的运营总监要想继续晋升，可以发展为公司合伙人或自主创业，创业是风险比较高的一种选择，要么赚到很多钱，要么一无所有。

无论是刚进入运营行业的职场小白，还是经验丰富的职场老司机，都需要对自己的职业有份清晰的规划，切记随波逐流、碌碌无为。

最后，请大家思考一下，3年后，你想成为怎样的运营？30岁后，你想处在哪个位置？给自己定一个目标，朝着这个目标去规划努力，沉下心来，不要好高骛远，将规划分解，制定规划、执行规划、完成规划、享受规划，运营之神非你莫属。

其次，运营的转岗维度

首先表明态度：不支持轻易转岗；要是如果真的不喜欢运营或不擅长做运营，那么及时止损也无可厚非，但转岗时尽量要坚持“换行不换岗，换岗不换行”的原则，不然总是处在初级阶段、可替代性太强，是对自身是十分不利的。

运营转岗分为两种，一种是各运营岗位之间互转，另一种是运营转到其他岗位。

先来说说各岗位运营之间互转，比如新媒体运营和内容运营，尽管运营的对象、载体不同，但是要求的能力却大有相同之处，文案撰写能力、内容包装能力、数据分析能力等，因此，转岗就略为容易些。再比如，用户运营和社群运营，都是围绕用户展开，而且很多用户心理的理论也是通用的。

再来说说运营转岗其他岗位，通常比较常见的有运营转到产品、市场、商务、文案等岗位。

运营转到产品，没错，平时提需求给产品经理，这回自己的需求自己提，转到产品岗，就需要收集用户需求、做用户调研、画原型图、写产品需求文档、与技术人员对接、管理产品生命周期等，诸如Axure、Visio、磨刀、Xmind等利器就必须掌握的炉火纯青。

运营转到市场岗，市场与运营不同，更偏重对外，而运营偏重对内，所谓对外，更多的是对产品进行宣传推广、曝光、营销等，要要一定的市场营销背景，具备良好的对外拓展、包装策划能力、灵活应变能力。

运营转到商务岗，与市场相同，商务（也称为BD）主要也偏重对外。如果是在以APP为主的互联网公司，商务更多的是负责渠道对接，如小米、360、华为等，还要进行ASO（应用商店优化）；还要负责开发和拓展新客户、维护和开拓新的销售渠道等。

运营转到文案岗，契合之处在于现在很多企业（除4A广告公司外），多数情况下都是负责企业官方微信、微博的内容撰写，以及在其他自媒体平台发文，这与新媒体运营就有很大重合之处。如果想进到4A广告公司，则需要较强的文章撰写、PPT阐述、CIS设计能力及品牌意识。

最后，希望各位运营小伙伴，乘风破浪，一往无前。

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